Garantiehinweise

Ersatzteile

Neue Perkins-Ersatzteile sind durch die Perkins-Garantie abgedeckt. Bitte fragen Sie nach weiteren Informationen.

Für Ersatzteile gilt eine Garantie von 12 Monaten.

Neue „alte Lagerbestände“ sind nicht mehr von der Garantie abgedeckt und werden möglicherweise ohne Originalverpackung geliefert.

Der Zustand des Teils ist in der Produktbeschreibung unter „Zusätzliche Informationen“ angegeben.

Motor (en)

Neue Perkins-Motoren sind durch die Perkins-Garantie abgedeckt. Bitte fragen Sie nach weiteren Informationen.

Für neue JCB-Motoren gilt eine Teilegarantie von nur 6 Monaten ab Rechnungsdatum.

Neue Motoren aus altem Lagerbestand haben keine Garantie, sofern nicht anders angegeben.

Generalüberholte Motoren haben eine Garantie von 12 Monaten ab Rechnungsdatum.

Die neuen Kurzmotoren von Timik werden mit einer 6-monatigen Teilegarantie geliefert.

Der Zustand des Motors ist in der Produktbeschreibung unter „Zustand“ angegeben.

Motorgarantieverfahren

Garantieverfahren für wiederaufbereitete Motoren

Garantieabdeckung

Unsere wiederaufbereiteten Motoren werden mit einer 12-monatigen Garantie ab Rechnungsdatum (ab Werk) geliefert. Diese Garantie deckt alle Mängel und Fehler ab, die durch den Wiederaufbereitungsprozess, die Materialien oder die Komponenten bei normalem Gebrauch und sachgemäßer Wartung gemäß den Vorgaben des Originalherstellers entstehen.

Garantieausschlüsse

Die Garantie gilt nicht für:

• Kosten für Aus- und Einbau: Diese Garantie deckt keine Kosten ab, die im Zusammenhang mit dem Aus- oder Wiedereinbau des Motors entstehen.

• Folgeschäden: Schäden an angrenzenden Bauteilen, Einkommensverluste oder zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit dem Ausfall des Motors sind nicht abgedeckt.

• Unsachgemäße Verwendung oder Wartung: Jegliche Schäden, die durch Missbrauch, Vernachlässigung oder Nichteinhaltung des vom Hersteller vorgegebenen Wartungsplans entstehen.

• Änderungen oder nicht autorisierte Reparaturen: Jegliche Probleme, die durch Änderungen, Modifikationen oder nicht autorisierte Reparaturen am Motor entstehen.

Die Motoren müssen gemäß den Anweisungen des Herstellers eingebaut werden.

Die Nichteinhaltung dieser Richtlinien kann zum Erlöschen der Garantie führen.

Gewährleistungsanspruch

1. Mitteilung über die Ausgabe

Sollte es zu einem Problem mit dem Motor kommen, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend, bevor Sie mit Reparaturarbeiten beginnen. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und geben Sie dabei die Art des Problems, die Motornummer und alle relevanten Nutzungsdaten an.

2. Ausfüllen des Garantieformulars

• Füllen Sie das Garantieantragsformular (auf Anfrage erhältlich) vollständig aus. Achten Sie darauf, dass alle Abschnitte vollständig ausgefüllt sind, einschließlich einer detaillierten Fehlerbeschreibung, der Umstände seines Auftretens sowie aller relevanten Fotos oder Dokumente.

3. Einreichung des Anspruchs

Bitte senden Sie uns das ausgefüllte Garantieantragsformular und die dazugehörigen Unterlagen innerhalb von 10 Werktagen nach Meldung des Problems zu. Unvollständige Formulare oder fehlende Unterlagen können die Bearbeitung Ihres Antrags verzögern oder zu dessen Ablehnung führen.

4. Bewertung des Anspruchs

• Nach Eingang Ihres Antrags prüft unser Garantieteam diesen. Dies kann Folgendes umfassen:
– Prüfung der eingereichten Unterlagen, um festzustellen, ob das Problem abgedeckt ist.
– Bei Bedarf weitere Informationen oder Unterlagen anfordern.
– Eine Inspektion des Motors veranlassen (falls erforderlich).

5. Auflösung

Wird der Garantieanspruch genehmigt, veranlassen wir die Reparatur oder den Austausch der defekten Motorkomponente(n). Hinweis: Der Kunde trägt die Kosten für den Transport des Motors zu und von unserem Werk zur Inspektion, Reparatur oder zum Austausch, da diese Garantie ab Werk gilt.

Wichtige Hinweise

Risiko der Ablehnung: Wenn Sie uns nicht vor Beginn der Reparaturen benachrichtigen oder das Garantieformular nicht vollständig ausfüllen, kann dies zur Ablehnung des Garantieanspruchs führen.

Ab Werk: Alle Garantieansprüche werden ab Werk abgewickelt, das heißt, alle damit verbundenen Transport-, Ausbau- oder Umbaukosten sind nicht von dieser Garantie abgedeckt.

Kontaktinformationen

Bei Garantieansprüchen oder Anfragen wenden Sie sich bitte an unsere Garantieabteilung unter:

Telefon: + 44 (0) 1489 896626
Email: sales@timikengines.com
Adresse: Timik Agricultural Ltd T/A Timik Engines, Church House Farm, Clewers Hill, Waltham Chase, Southampton SO32 2LN