Alle Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an sales@timikengines.com unter Angabe des Rücksendegrundes genehmigt werden.
Wird der Rückgabeantrag akzeptiert, kann für die Rücksendung ein Verwaltungszuschlag erhoben werden.
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, sofern der Artikel unbenutzt ist und sich in der Originalverpackung mit Kaufbeleg befindet. Ein Umtausch oder eine Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern Ihre Rücksendung unseren Anforderungen entspricht.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die bereits montiert wurden; Teilen, die sich nicht in der Originalverpackung befinden; Siegeln oder Kontrolletiketten; speziell für den Käufer bestellten oder geänderten Einheiten; Produkten, die auf dem Verkaufsdokument als nicht stornierbar und nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind; oder Produkten mit einem geringen Verkaufswert pro Einheit.
Der Rücktransport zu Timik Agricultural Ltd. wird von Timik Agricultural Ltd. auf Kosten und Risiko des Käufers organisiert. Timik Agricultural Ltd. wird die Transportkosten gemäß der Rückgaberichtlinie von der Gutschrift an den Käufer abziehen.
Wiederauffüllungsgebühr:
Für zurückgesendete Artikel erheben wir gegebenenfalls eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von bis zu 30 % des Produktpreises.
Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Warenrücksendungen
Wenn Sie die Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder sonstige anfallende Gebühren für die Lieferung Ihrer Bestellung nicht entrichten und die Ware deshalb an uns zurückgesendet wird, behalten wir uns das Recht vor, die uns durch die Rücksendung entstandenen Kosten und Gebühren, einschließlich der Rücksende- und Bearbeitungskosten, von Ihrer Rückerstattung abzuziehen. Der verbleibende Betrag wird Ihnen anschließend erstattet.
TEILE WERDEN IM AUSTAUSCH VERKAUFT:
Informationen zu Austauschmotoren finden Sie auf unserer FAQ-Seite.
Für alle im Austausch verkauften Teile, wie z. B. Einspritzpumpen und Turbolader, wird zusätzlich zum Preis ein Aufpreis erhoben. Dieser Aufpreis wird erstattet, wenn das Teil in einem für die Wiederaufbereitung geeigneten Zustand eingeht und ein gleichwertiges Ersatzteil ist (gleiche Teilenummer, Zustand ohne größere oder irreparable Schäden).
Wird das Austauschgerät nicht zurückgegeben oder ist es in einem Zustand, der eine Reparatur unmöglich macht, behält sich Timik Agricultural das Recht vor, den Zeitaufwand für den Ersatz durch ein gleichwertiges Gerät in Rechnung zu stellen, um ein Ersatz-Kerngerät zu beschaffen, oder den Aufpreis für die Beschaffung fehlender oder beschädigter Teile zu mindern.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass der Zustand der Austauschteile geeignet ist. Gerne prüfen wir dies jedoch für Sie. In diesem Fall benötigen wir vor der Bestellung ein Foto des Geräts sowie eine detaillierte Beschreibung des Zustands und der Fehlerursache, damit wir hinsichtlich der Höhe des erstattungsfähigen Aufpreises so transparent wie möglich sein können.
Sobald der Umtauschartikel zurückgesendet wurde, wird er geprüft, und falls er sich als wirtschaftlich nicht mehr reparabel erweist, wird er entsorgt.*
*UPDATE MAI 2026 – Timik Agricultural benachrichtigt den Kunden im Falle eines Ausfalls des Austauschgeräts. Bestätigt der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen, dass er das Altgerät zurückerhalten möchte, wird es entsorgt. Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Verantwortung des Käufers.
Ab dem 19. Juni 2026 müssen Online-Händler, die an Verbraucher in der EU verkaufen, auf ihrer Website und in ihrer App einen gut sichtbaren und leicht zugänglichen, rechtskonformen „Widerrufsbutton“ bereitstellen. Mit diesem Button können EU-Verbraucher ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben und ihren Online-Kauf mit einem Klick stornieren. Diese neue Regelung gilt für alle Fernabsatzverträge, die online mit EU-Verbrauchern abgeschlossen werden, einschließlich grenzüberschreitender Verkäufe von Händlern außerhalb der EU, die den EU-Markt anvisieren.
Der Button „Auszahlungsantrag“ erscheint direkt in der Bestellliste Ihres (des Kundenkontos). Der Kunde kann ein einfaches Formular ausfüllen und die Artikel seiner Bestellung auswählen, die wir auszahlen lassen möchten (auch Teilauszahlungsanträge können für Bestellungen mit mehreren Positionen gestellt werden).
Die Widerrufsfrist bei Timik beträgt 14 Tage und entspricht damit dem EU-Standard. Für den Widerruf muss ein Grund angegeben werden.
Sobald der Widerruf des EU-Verbrauchers eingegangen ist, prüft Timik diesen gemäß unserer obenstehenden Rückgaberichtlinie. Wird der Widerruf genehmigt, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung. Wurde die Ware bereits versandt, wartet Timik mit der Rückerstattung, bis die Ware zurückgesendet wurde.
Falls Sie den Auszahlungsbutton nicht sehen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter sales@timikengines.com, damit wir das Problem für Sie lösen können.
Der Käufer kann eine Beschwerde einreichen, wenn die Lieferung von Timik Agricultural Ltd nicht der Bestellung des Käufers entspricht oder wenn ein Produkt Mängel aufweist;
Der Käufer sollte folgende zeitliche Beschränkungen beachten.
Transportschäden müssen vom Kurier auf dem Lieferschein vermerkt werden. Der Käufer ist verpflichtet, Timik Agricultural Ltd innerhalb von zwölf (12) Stunden nach Erhalt der Ware darüber zu informieren.
Beanstandungen bezüglich sichtbarer Schäden am Produkt (ausgenommen Transportschäden) oder Beanstandungen bezüglich einer Lieferung, die nicht der Bestellung des Käufers entspricht, müssen Timik Agricultural Ltd spätestens 48 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden.
Andere Beanstandungen müssen Timik Agricultural Ltd spätestens vierzehn (14) Tage nach Lieferung des Produkts gemeldet werden, sofern auf der entsprechenden Produktrechnung nichts anderes angegeben ist.
Für eine Lieferung am nächsten Werktag müssen Bestellungen vor 12 Uhr mittags aufgegeben werden. Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags eingehen, werden am folgenden Tag mit dem gewählten Versanddienst verschickt.
Werktage sind Montag bis Freitag und schließen Wochenenden und Feiertage aus. Bestellungen, die nach 12 Uhr am Freitag eingehen, werden erst am Montag versandt. Bestellungen, die nach 12 Uhr am Freitag eingehen und auf einen Feiertag am darauffolgenden Montag fallen, werden erst am darauffolgenden Dienstag versandt.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können nicht garantiert werden. Timik Agricultural Ltd übernimmt keine Verantwortung für die Lieferzeiten und hat keinen Einfluss darauf, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat. Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung, dass das Paket zurück ins Depot gebracht wurde. Dort können Sie es abholen oder eine erneute Zustellung veranlassen. Sobald der Zustellversuch des Kuriers gescheitert ist, liegt die Verantwortung für die Abholung oder die erneute Zustellung beim Kunden.
0-2 kg
Royal Mail Tracked 24: 5.79 £
Royal Mail Tracked 48: 4.99 £
Bis zu 30kg
24-Stunden-Lieferung innerhalb Großbritanniens am nächsten Tag: 10.45 £
Schottisches Hochland, 3 Tage: 15.23 £
Nordirland 3 Tage: 24.75 £
Kanalinseln/Isle of Man 3 Tage: 29.15 £
Für Lieferungen ins Ausland wählen Sie bitte während des Bestellvorgangs die Option „Individuelles Angebot anfordern“ .
Alle Preise verstehen sich in GBP exkl. MwSt.
Etwaige Ausfuhrgebühren/Zölle trägt der Käufer; wir übernehmen keine Haftung für anfallende Kosten. Kunden ohne gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die für grenzüberschreitende Transaktionen berechtigt ist, können die Mehrwertsteuer für ihren Einkauf im Inland nicht zurückfordern.
Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Kopie Ihrer Handelsrechnung für Versandzwecke zu erhalten. Für Waren britischer Herkunft, die in EU-Länder exportiert werden, gilt der Präferenzzollsatz von 0 %.
Timik Agricultural Ltd, Church House Farm, Clewers Hill, Waltham Chase, Southampton, SO32 2LN, Vereinigtes Königreich